Delibera ARERA 15/2022 — TQRIF art. 56
Sportello Online
Invia reclami, richieste di informazioni, segnalazioni di disservizi e altre istanze. Ogni richiesta viene registrata e gestita secondo gli standard ARERA.
Tempi di risposta previsti (TQRIF):
Reclami e richieste scritte: entro 30 giorni lavorativi
Pronto intervento: entro 4 ore dalla chiamata
Segnalazione disservizio: entro il giorno lavorativo successivo